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稻香村在消费市场行业影响力获肯定
编辑:admin  发布日期:2021年03月31日 00时00分00秒

原标题:稻香村在消费市场行业影响力获肯定 稻香村在消费市场行业影响力获肯定 新模式 新消费 苏州稻香村为美好生活助力 3月27日,由消费日报社、中国消费经济高层论坛组委会共同举办的第十五届中国消费经济高层论坛暨“3·15”中国消费市场影响力品牌峰会在京举行。

活动汇集了政府部门相关人员、全国各区域特色产业集群代表、各行业企业家代表、国内外相关行业专家学者、各大媒体代表等,稻香村集团总裁周广军参加会议。

此次论坛以“新业态催生新融合 新模式引领新消费”为主题,就新形势下新业态、新模式和新消费进行探讨,并对2020—2021年在消费市场取得优异成绩的企业和品牌进行了表彰。

源自苏州的“稻香村”荣获“2020-2021消费市场行业影响力品牌”。

“稻香村”品牌字号自1773年在苏州创始,持续传承至今。

苏州稻香村是商务部首批认定的中华老字号企业,也是驰名中外的“稻香村”品牌创立者、“稻香村”糕点类商标持有人,稻香村苏式月饼制作技艺也被列入江苏省非物质文化遗产保护名录。

稻香村现已发展成为大型现代化企业集团,品牌价值136.55亿元。

近两个半世纪以来,苏州稻香村始终以消费者需求为中心,不断提升产品和服务质量。

当下,我国经济进入高质量发展阶段,稻香村集团总裁周广军表示,稻香村顺应这一趋势,不断开发新产品,升级服务方式,为人们的美好生活助力。

畅通渠道,离消费者更近 在做好产品的基础上,稻香村集团畅通线上线下渠道,离消费者更近一点。

目前,稻香村集团在全国范围内布局有700多家专卖店,辐射范围北至黑龙江,南至海南,西至新疆、西藏,东至长三角,并逐渐下沉到中国的三四线城市及县级市场。

2009年,苏州稻香村开始布局电商,在天猫、京东、拼多多等主流平台设立官方店铺,并通过电商直播等新兴平台和消费者面对面沟通。

此外,稻香村集团的产品已经出口到美国、德国、澳大利亚等海外40多个国家和地区,让海内外的消费者都能更方便地品尝到稻香村的糕点。

数字化转型,让服务更智能 在“互联网+”的浪潮中,稻香村集团也逐步确立了信息化服务消费者方案。

稻香村集团针对不同的业务特性制定了不同的数据标准,经过长时间的数据治理,自研了“稻香村报表平台”,从采购到仓库,从仓库到生产,从生产到销售,从销售到财务实现了全业务链的数据分析。

在服务消费者方面,除了开通全国消费者服务热线,稻香村还利用大数据分析消费者得消费方式、消费行为、消费模式、消费环境等,以此让服务更精准,为消费者提供个性化服务。

稻香村集团的数字化、智能化转型成为老字号中的典型案例。

服务升级,让体验更美好 2018年起,稻香村集团在沈阳、成都开设多家新型智慧门店。

2021年3月28日,稻香村集团第一家体验店在苏州开业。

不同于普通门店,这家体验店立足于传统苏州文化,无论是店面风格还是产品都进行了全面升级,是一次大胆的“国潮”尝试。

在空间设置上,有文化体验区、手作区、休闲区和直播间;在产品方面,更是融入红楼梦、苏州园林等文化大IP,还有稻香村自有IP“六代把作”。

在这里,消费者仿佛置身于一场传统精致生活的现代秀场,体验到不一样的服务。

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得消费者得天下。

一直以来,稻香村以美食为介,走进了千千万万个家庭。

稻香村集团总裁周广军表示,未来稻香村将不忘初心,服务好广大消费者,走进1亿家庭,让“每个好日子,都有稻香村”。

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